Signaler un problème

Bien que les fichiers journaux puissent devenir très lourds ; commençons par supprimer les fichiers journaux actuels d'OpenShot. Les fichiers peuvent être trouvés aux endroits suivants. Le dossier /.openshot_qt/ peut-être caché et requiert la visualisation des fichiers cachés.

Veuillez télécharger et installer la dernière version Daily d'OpenShot et vérifier si le problème/bogue persiste toujours. Souvent, beaucoup d'utilisateurs continue de signaler le même problème alors qu'il a déjà été corrigé.

Veuillez également activer le Mode de débogage (verbeux) dans les préférences d'OpenShot avant de vérifier votre problème. Le mode de débogage produira des fichiers journaux plus détaillés, mais il ralentira l'exécution d'OpenShot. Assurez-vous donc de désactiver cette option la prochaine fois que vous utiliserez OpenShot.

Avez-vous vérifié la présence du bogue dans la dernière version Daily d'OpenShot ? Si c'est le cas, nous avons besoin de vérifier que ce problème n'est pas un double de l'existant avant de continuer. Utilisez le champ de recherche pour décrire le problème en quelques mots, puis cliquez sur les correspondances potentielles pour les afficher.

Jetons un œil à votre système et à vos fichiers journaux. Veuillez téléverser vos fichiers journaux d'OpenShot. Ces fichiers contiennent des informations utiles sur le plantage et sur votre système. Le dossier /.openshot-qt/ peut-être caché et requiert la visualisation des fichiers cachés.

Nous avons analysé vos fichiers journaux pour rechercher des informations importantes, des informations sur la version et les erreurs. Veuillez vérifier les informations ci-dessous et ajouter des détails supplémentaires sur votre bogue. Veuillez prendre votre temps et décrire ce qui s'est passé et ce à quoi vous vous attendiez.